Room Attendant-1 (Finance)

Job Description Summary

The Room Attendant (RA) works with the Housekeeping Management Team to clean guest rooms and public space areas, and/or work in the commercial laundry facility, in accordance with brand time, product and placement standards to ensure total guest satisfaction.

Resumen de la descripción del trabajo

La camarista (RA) trabaja con el equipo de administración de limpieza para limpiar las habitaciones y las áreas del espacio público, de acuerdo con el tiempo de la marca, el producto y los estándares de ubicación para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.

Job Description

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Deliver on the promise of Sonesta Service in all interactions with guests and clients according to the Sonesta G.U.E.S.T. standards.
• Respond to guest complaints, special requests and ensure corrective action is taken to achieve complete guest satisfaction.
• Clean and service assigned rooms or areas according to established standards and procedures including making beds, dusting, vacuuming, cleaning and sanitizing bathrooms, removing trash, etc. May include cleaning the kitchen area, room refrigerator, microwave, coffee maker, dishware, etc.
• Notify supervisor when service is completed so rooms may be sold or occupied. Report any room unable to be serviced to supervisor according to established procedures.
• When assigned to laundry, monitor laundry supplies and equipment to ensure they are sufficient and in working order. Operate washers and dryers according to hotel standards and manufacturers' guidelines. Receive soiled linens and inspect for damaged or stained items. Fold and store clean linens, report damages to supervisor.
• Minimize waste of supplies and amenities within all areas of housekeeping.
• May regularly assist with deep cleaning projects.
• Report needed repairs or unsafe conditions to supervisor.
• Handle all lost and found items according to established procedures.
• Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management.
• Ensure compliance with federal, state and local laws regarding health and safety services.
• Perform other duties as assigned.

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:

• Some previous housekeeping experience preferred.
• Previous background from the extended stay industry preferred.
• Ability to speak, read, and write fluent English is preferred; other languages beneficial.
• Basic reading, writing and mathematical abilities are preferred.
• Frequently standing up, bending, climbing, kneeling, and moving about the facility.
• Carrying, lifting or pulling items weighing up to 75 pounds.
• Will be required to regularly use commercial cleaning chemicals.
• Will be required to work mornings, evening, weekends, and holidays.

Descripción de funciones

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

• Cumplir con la promesa del servicio Sonesta en todas las interacciones con los huéspedes y clientes de acuerdo con los estándares G.u.e.s.t. de Sonesta.
• Responda a las quejas de los huéspedes, solicitudes especiales y asegúrese de que se tomen medidas correctivas para lograr la completa satisfacción de los huéspedes.
• Limpie y dé servicio a las habitaciones o áreas asignadas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, incluida la fabricación de camas, el desempolvado, la aspiradora, la limpieza y desinfección de baños, la eliminación de basura, etc. Puede incluir la limpieza del área de la cocina, el refrigerador de la habitación, el microondas, la cafetera, la vajilla, etc.
• Notifique al supervisor cuando se complete el servicio para que las habitaciones puedan venderse u ocuparse. Reporte cualquier habitación que no pueda ser atendida al supervisor de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Minimice el desperdicio de suministros y servicios dentro de todas las áreas de limpieza.
• Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda.
• Reporte las reparaciones necesarias o las condiciones inseguras al supervisor.
• Manejar todos los artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Promover el trabajo en equipo y el servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros turnos y la gestión departamental.
• Garantizar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales con respecto a los servicios de salud y seguridad.
• Realizar otras tareas que se le asignen.

CUALIFICACIONES Y REQUISITOS:

• Se prefiere algo de experiencia previa en limpieza.
• Se prefieren los antecedentes previos de la industria de estadías prolongadas.
• Se prefiere la capacidad de hablar, leer y escribir inglés con fluidez; otros idiomas beneficiosos mas no es un requisito.
• Se prefieren las habilidades básicas de lectura, escritura y matemáticas.
• Con frecuencia se pone de pie, se agacha, se arrodilla y se mueve por las instalaciones.
• Transportar, levantar o tirar de artículos que pesen hasta 75 libras.
• Se le exigirá que utilice regularmente productos químicos de limpieza comerciales.
• Se requerirá que trabaje por la mañana, por la noche, los fines de semana y los días festivos.

Información Adicional del Trabajo/Anticipado

Rango de pago

A $16.00.

Beneficios

Sonesta reconoce que los beneficios juegan un papel vital para ayudar a garantizar la salud y la seguridad financiera de los empleados y sus familias. Ofrecemos una variedad de beneficios a nuestros empleados, que incluyen:

• Seguro médico, dental y de la vista
• Cuenta de ahorros para la salud con contribución de la empresa
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa
• Vacaciones pagadas y días de enfermedad
• Descuentos en hoteles Sonesta
• Asistencia Educativa
• Licencia parental remunerada
• Seguro de vida pagado por la compañía
• Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa
• Varias ventajas y descuentos para empleados

Al enviar su solicitud, asegúrese de completar una solicitud completa.

Additional Job Information/Anticipated

Pay Range

Benefits

Sonesta recognizes that benefits play a vital role in helping ensure the health and financial security of employees and their families. We offer a variety of benefits to our employees including:

• Medical, Dental and Vision Insurance
• Health Savings Account with Company Match
• 401(k) Retirement Plan with Company Match
• Paid Vacation and Sick Days
• Sonesta Hotel Discounts
• Educational Assistance
• Paid Parental Leave
• Company Paid Life Insurance
• Company Paid Short Term and Long Term Disability Insurance
• Various Employee Perks and Discounts
• Hospital Indemnity
• Critical Illness Insurance
• Accident Insurance

Sonesta is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

Upon submitting your application, please ensure you complete a full application in addition to attaching a resume. Incomplete applications received will not be considered.